点击生效的许可协议有效还是无效

刘春


计算机工业和互连网的迅猛发展，带来了人们对计算机软件的大量需求。计算机软件工业在全球迅速成长，已经在经济中占有引人注目的份额。与之相对应，人们对软件的需求也给法律提出了新的挑战。点击生效的使用许可协议就是争议最多的问题之一。一方面，软件的生产者为开发软件投入了巨大的资金，因此，他们急切地想早日收回投资点击生效的使用许可协议就是他们为了维护自己的利益而构想出的一种方法。另一方面，消费者的权益很有可能被这种点击生效的协议所侵犯。点击生效的许可协议以及与此有关的一些法律问题，在美国也是引起争议的话题。
一、点击生效的许可协议概念介绍
在介绍点击生效的许可协议（Clickwrap licenses）之前，应该先介绍一下开封生效的许可协议（shrinkwrap licenses）。开封生效的许可协议是与购买软件有关的术语和条件。当人们到软件商店亲自购买软件时，会发现软件是有包装的。通常情况是，只有打开玻璃纸或塑料纸的包装后，才能看到打印的软件使用许可协议和软件本身。可是，一般只有付款买下软件后，才允许打开软件的包装。
点击生效的许可协议是开封生效的许可协议的后嗣。它是开封生效的许可协议的电子形式。点击生效的许可协议与开封生效的许可协议非常类似，除了它是在安装软件之前的电脑屏幕上突然出现的或者是在互连网上请求一种服务的以外。点击生效的许可协议有一个重要的特点就是如果消费者不点击“我同意”程序就无法进行。与开封生效的许可协议极为类似，点击生效的许可协议的有效性也引起很大争议。
二、点击生效的许可协议在美国传统合同法上的依据
在美国，美国《统一商法典》第二条规定了有关货物和租赁的交易规则。有人认为，与软件有关的使用许可协议只是买卖或租赁合同的简单变种，应该受统一商法典的规范。另有一些人认为，软件的交易不应受统一商法典调整，并且倡导《统一计算机信息交易法》。为解决这个问题，我认为应分两步，先探讨如何用传统合同法来解决，然后探讨如何适用《统一计算机信息交易法》。
（一）合同的要件
点击生效与开封生效的许可协议都是合同，或者至少试图在许可证的颁发人和获得许可的人之间创造一种合同关系。他们包含传统合同的要素：（1）要约和承诺的交换；（2）对合同条款的平等磋商；（3）不受胁迫自愿同意。
点击生效与开封生效的许可协议的一些特点是与传统合同法中的格式合同有相同之处。人们关于格式合同的一些争论将有助于深刻理解点击生效的许可协议。下面我就介绍一下美国关于格式合同的争论。
（二）美国传统合同法中的格式合同
格式合同是指合同是由一方当事人起草和提交的，对方有签和不签两种选择，几乎没有讨价还价或修改合同条款的余地。这种格式合同在现代经济活动中普遍存在，如银行的借款合同、保险合同等等。格式合同是对传统合同法的挑战，就是现在美国很多法院都还有一些有关格式合同的悬而未决的案件。
格式合同有很多负面的影响。合同条款是合同的一方起草的，通常这个企业是从保护自身利益的角度出发的。这种格式合同和标准文本的合同可能在三个方面违反法律：（1）合同的特定条款不是双方当事人的真实意思表示；（2）即使有当事人的同意，合同也应该从是否违反社会公共政策方面接受审查；（3）有些条款可能是不合理的。如果合同的条款给弱势的一方当事人施加了巨大的风险和困难，条款应该引起提供合同的一方当事人的注意，并合理解释。
另一方面，格式合同也有很多好处，这也是其存在的原因。合同的统一标准文本形式，理性而高效，能够帮助企业节省合同履行的成本并能够尽量避免风险。这种合同在传统的“有义务阅读”的概念上有其理论基础。所以，有人认为，格式合同本身并没有什么错误。
（三）将合同法的基本理论应用到点击生效的许可协议中
在运用传统合同法理论的过程中，人们发现点击生效或开封生效的许可协议的有效性至少可能面临三方面的挑战：（1）如果没有当事人的合意，合同无效（这点取决于许可的地点）；（2）协议如果与公共政策相冲突也无效； （3）有些术语是不合理的。计算机合同与货物买卖合同并不完全一样，点击生效的许可协议的电子特征使其与格式合同有所差别。所以，传统的合同法理论并不能完全运用到这个问题上。那些认为点击生效的许可协议有效的人们，需要发现新的法律理由。
三、《统一计算机信息交易法》与点击生效的许可协议
（一）《统一计算机信息交易法》的背景
如前所述，有些人认为统一商法典不能解决由于技术的飞速发展而带来的新的法律问题。在这种情况下，曾经起草了美国统一商法典的美国国家统一州法律委员会（NCCUSL）与美国法律研究会（ALI）一起，开始统一商法典的补充工作，现在被称为第二条B。在起草过程中，由于第二条B遭到了来自于消费者、图书馆业、工业、等等各方面的严厉批评，而没有被作为美国统一商法典的修正案，ALI也退出了这项工作。NCCUSL于是改变了有关条款的名称，作为《统一计算机信息交易法》（UCITA）向各个州兜售。由于遭到抵制，现在美国只有弗吉尼亚和马里兰两个州将之采纳为州法律。
（二）UCITA中有关点击生效的许可协议的规定
NCCUSL起草UCITA以规范与计算机信息和货物有关的交易。UCITA第5节阐述了开封生效许可协议和点击生效许可协议的有效性。§59.1-501.12(a)规定，如果一个人对一个条款或记录有机会审查或具有相关知识，则这个条款或记录就是有效的。在§59.1-501.12(e)中，UCITA确定只有一个人有机会审查一个条款，或者至少在审查后有机会退还软件并获得全额退款，这个人才对这个记录或条款是同意的。§59.1-502.8（1）规定标准条款有效的条件。§59.1-502.8（2）进一步规定，某一条款即使在合同开始履行之后没有机会被审查，也是有效的。§59.1-502.9规定了包括点击生效的许可协议和开封生效的许可协议在内的大众市场许可。在这一节，受许可人在某种特定的条件下有权退还许可。§59.1-501.5(a)，（b）和（c）指出这些特定的条件是与联邦法、基本公共政策和与州法律中其他的交易规定相抵触。任何规定如果与联邦法律、公共政策或消费者保护的州法律相抵触则无效。
（三）UCITA中关于点击生效的许可协议规定的特点
与传统合同法的理论相比，UCITA具有两个显著的特点。一是，UCITA在确定点击生效的许可协议是否有效时，强调普通法中有机会审查的原则卖方有义务提醒消费者注意许可协议的标准条款，给消费者审查这些条款的机会以保证消费者同意点击生效的许可协议。另一个是，UCITA扩大了当事人双方合意的范围。在传统合同法理论中，当事人双方合意反映在合同的谈判和签署的过程中。但是UCITA规定了，即使在合同已经开始履行后没有机会对合同条款进行审查，合同条款也是有效的。
（四）UCITA中，点击生效的许可协议的有效性
UCITA使点击生效的许可协议的有效性法律化。然而，法律为这种许可协议的有效设置了严格的限制条件。根据UCITA，开封生效的许可协议具备下列条件方为有效：（1）受许可人有理由知道还有更多的条款；（2）许可协议中有受许可人有退货权的相关条款；（3）退货是免费的；以及（4）如果受许可人的系统在试图读取许可协议时被改变，受许可人有获得合理费用的赔偿权。
四、美国有关软件许可协议有关的判例回顾
（一）ProCD公司诉Zeidenberg 案件
ProCD公司 诉Zeidenberg是最有名的一个案例。被告Zeidenberg购买了一个电话名址的软件数据库，但是违反了该软件使用许可的条款规定。被告辩称，根据法律规定，他并没有同意合同的全部条款。软件的外包装只有合同的一部分内容，而其他条款则在安装软件时才出现在他的电脑屏幕上。也就是被告在购买软件时并不没有机会看到许可协议的全部内容，只有在安装软件时才看到有关的条款。
区法院认为，外包装以外的附加条款是无效的，因为被告从来没有同意这些条款。上诉法院推翻了一审判决，认为附加的条款是有效的。该法院第一次意识到，把合同的全部条款写在软件的外包装上在实践中是不可能的。法院认为，开封生效的许可协议包括计算机软件协议的买方受统一商法典约束；卖方建议的合同，买方可以通过在有机会审查阅读合同后使用软件的方式接受，也可以通过退还软件的方式拒绝合同。法院援引《统一商法典》§2-606，认为有机会退货是重要的。接受要约与送货后接受货物是不同的，但是美国《统一商法典》一向允许当事人重新建立双方的关系，以便给买方一个机会在仔细审查后做出最终决定。因为被告即买方，如果不接受合同的补充条款，他有机会向软件商店退货获得退款，但他没有选择这么做。法院认为，已经付款的交易在合同的条款磋商之前是有效的，也就是先付款再阅读合同条款的合同是有效的。法院的这种意见是与传统合同法一致的。传统合同法认为，当买方在有机会检查货物后没有提出有效反对的异议，则视为接受。
（二）Specht诉Netscape通讯公司案
最近的一个判例是Specht案。在这个案件中，法院认为互联网用户不受许可协议中仲裁条款的约束，如果这些条款没有引起用户的注意。
被告Netscape通讯公司在其网站上免费提供一种下载软件，但是当用户使用这个软件在互联网上浏览时，被告通过暗中传输客户的私人信息，侵犯原告Specht在内的用户的隐私权。被告网站的浏览者通过点击一个相应的栏目表示他希望下载软件。在下在开始后网页上有一个特殊的链接：“请审查并同意Netscape 精明下载软件使用许可协议的条款。”这个链接只有浏览者用鼠标把页面的滚动条拉到底，才能看见。Netscape并不要求浏览者点击“我接受”的键，也没有在他们下载这个软件之前，提醒这些接受使用许可协议的人。Netscape辩称，下载这个软件就表示原告同意被告协议的条款。区法院认为，被告对于其许可协议，没有提供有效的注意方法，导致原告没有同意这个浏览包装许可协议。上诉法院认为，如果电子交易具有有效性和完整性，对存在的合同条款进行合理的、显著的通知并且由消费者对这些条款做出毫不含糊的同意是非常重要的。
五、结论
本文的上述内容并不能对有关问题给出一个明确的答案。虽然，点击生效的许可协议在每一个案件中的命运是不确定的，但是，美国的法院在审理这类案件时有一个倾向，就是法院很可能在严格的条件下确认点击生效的许可协议有效。因此，对于软件的生产者而言，采取有效的步骤为软件的使用者提供足够的注意，能够提高法院在断案时确认软件使用许可协议有效的可能性的机率。所有的策略应该有助于：让软件用户了解协议的内容，提高软件的使用者同意和接受协议条款的可能性，创造一个有效的合同。另一方面，软件的使用者在安装软件的过程中应当耐心。他们应当意识到自己正在进行着一项法律事务。花几分钟去仔细阅读使用许可协议的条款还是值得的。这些对于中国的软件生产者和使用者也是有借鉴意义的。




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财政部 国家计委


财政部、国家计委关于颁发《日本国际协力银行贷款项目国际招标代理机构委托指南》的通知
财政部 国家计委




各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委：
1998年政府机构改革时，国务院将日本输出入银行的管理窗口从中国银行划归财政部。1999年10月1日，日本输出入银行又与日本海外经济协力基金合并成为新的日本国际协力银行。为加强对日本国际协力银行非官方发展援助不附带条件贷款项目（即原日本输出入银行不附
带条件贷款项目）国际招标采购工作的管理，规范代理委托程序，保证项目招标采购工作规范、有序、公正、有效地进行，我们制订了《日本国际协力银行贷款项目国际招标代理机构委托指南》。现将本《指南》印发给你们，请遵照执行。

附件：日本国际协力银行贷款项目国际招标代理机构委托指南
1．目 的
1．1 为了加强对招标代理机构委托工作的管理，规范代理的委托程序，明确各方的责权利关系，提高采购效率，保证采购工作规范有序地进行，特制订本招标代理机构委托指南（以下简称“指南”）。
1．2 本指南的原则是引进竞争机制，开展公平竞争，增强委托工作的透明度，确保委托工作公正、客观、有效地进行。
2．适用性
2．1 本指南适用于日本国际协力银行贷款项目国际招标采购需要委托招标代理机构的活动。
2．2 本指南中的“日本国际协力银行贷款项目”，是指日本国际协力银行非官方发展援助不附带条件贷款项目，即原日本输出入银行资金协力贷款项目。
2．3 本指南中的“招标代理机构”，是指经对外贸易经济合作部批准有资格从事国际招标采购业务、并经财政部确认可以作为日本国际协力银行贷款项目国际招标代理的公司。
凡是经对外贸易经济合作部批准有资格从事国际招标采购业务的公司，在本指南颁布后，需向财政部提出代理申请。在财政部确认后，方可参加日本国际协力银行贷款项目国际招标代理机构的竞争。
2．4 本指南中的“委托”，是指业主根据项目需要，按照日本国际协力银行的《采购指南》和我国《招投标法》的有关规定，授权由招标代理机构进行国际招标采购。
2．5 本指南中的“国际招标采购”是指根据项目需要，按照日本国际协力银行《采购指南》规定的国际竞争性招标程序和其他程序进行的采购活动。
2．6 本指南中的“业主”，是指负责日本国际协力银行贷款项目的执行、并最终承担贷款偿还责任的有关部门、机构或实体。
2．7 本指南中的“联合代理”是招标代理机构与其他外贸公司或招标公司组成的联合体。
3．委托邀请书
3．1 财政部为国务院批准的日本国际协力银行的窗口管理部门。财政部在每年日本国际协力银行不附带条件贷款计划确定后，向招标代理机构公布新的备选项目。
3．2 为使参加招标代理机构竞争的公司及时得到有关信息，在日本国际协力银行进行项目考察之前，业主应以信函形式向至少三家符合要求的招标代理机构发出委托邀请书。委托邀请书内容包括业主单位的名称、项目简况、主要采购内容、对参加竞争单位的具体要求、填报代理申
请书的要求、提交代理申请书的时间地点等（委托邀请书格式见本指南附件一）。
如业主拟对项目分期或分类进行委托，则需就分期或分类情况先报财政部，在经财政部同意后，将分期或分类情况写入委托邀请书。同时相应增加被邀请的招标代理机构数目。
3．3 业主应在发出委托邀请书之前，将拟邀请招标代理机构的短名单和委托邀请书报财政部备案。
3．4 招标代理机构的委托工作应在财政部与日本国际协力银行签署《贷款协定》之前完成。
4．报送代理申请书的要求和程序
4．1 凡愿参加招标代理机构竞争的公司均应按照代理申请书格式的要求，逐项填报代理申请书（代理申请书格式见附件二）。代理申请书应按委托邀请书中规定的时间和地址报送。凡在截止日期后报送的代理申请书均为无效申请，不得参加评定。
4．2 招标代理机构报送的代理申请书要有本公司总经理或副总经理的签字，并加盖公司公章。
5．评定原则、评定内容和程序
5．1 评定原则：评定工作应本着客观公正的原则，切实根据报送的代理申请书的内容和评分标准进行。
5．2 评定内容：业主应根据委托邀请书和代理申请书格式中所列的评定内容进行评定。评定内容及各项内容所占分值如下：（1）收费水平，10分；（2）付款时间和方式，15分；（3）近2年承担类似招标业务的业绩，10分；（4）负责此项招标业务人员自身资格、能力
和业绩，30分；（5）工作计划和拟投入工作量，20分；（6）目前承担业务量，10分；（7）根据项目特点，其他需要考虑的因素，5分。
评定工作应综合考虑以上评定内容，并防止招标代理机构以低于合理的代理费水平抢标的现象，以保证将来采购活动的顺利进行。原则上，代理费水平应在合同金额的0．1％—0．3％之间。如国家另行颁发招标代理收费标准，则执行国家的规定。凡代理申请书格式中没有列出的评
定内容在评定时均不得考虑。
5．3 评定方法：对代理申请书的评定采用打分法，评委根据代理申请书中的内容及各评定因素所占的分值进行综合打分。
5．4 评定程序：
5．4．1 为便于评定，业主应成立一个由5名以上评委组成的评审委员会，全面负责招标代理机构的评定工作。评审委员会应包括当地财政部门的代表。
5．4．2 评定工作应由业主单位一位主管采购工作的领导主持，各评委应按照委托邀请书中规定的评定时间和上述5．2和5．3节所规定的评定内容和评定方法进行打分评定。
5．4．3 在汇总各评委综合打分的基础上，决出得分最高者。得分最高者应为中选的招标代理机构。
6．评定的保密原则
6．1 业主应对招标代理机构报送的代理申请书内容保密。如有泄密事件，财政部将不认可评定结果。
6．2 业主应对整个评审过程保密。如果参加竞争的招标代理机构试图采用不正当手段对评委施加影响，取消其竞争资格。
7．确定中选机构和签订合同
7．1 业主应将评定结果报财政部审核，并抄报国家计委。在得到财政部书面的“无异议”通知后，业主才能正式确定中选机构。其他部门和招标代理机构如对评定结果有异议，可向财政部申诉，财政部负责召集国家计委、有关行业主管部门和招标代理机构进行磋商。如果发现有背
离国家有关法律、法规和本指南的情况，财政部可以否决业主的评定结果，并责令业主重新评选。如果评定程序和原则符合本指南的规定，财政部应在收到评定结果的10个工作日之内给予答复；逾期无反应可视为“无异议”。
7．2 业主应在收到财政部“无异议”通知后10个工作日之内将评选结果及时通知中选机构。
7．3 业主应及时将草拟的委托协议书寄给中选机构，征求意见并安排签署委托协议书。
7．4 在委托协议书签署后10个工作日之内，业主应将委托协议书副本报财政部备案。
8．委托协议书内容
委托协议书应明确规定双方的责、权、利关系，以确保采购工作顺利进行。委托协议书一般应包括：（1）协议双方应遵循的原则；（2）委托代理范围；（3）职责分工，即协议双方各自承担的责任和义务，如标书的编写、送审、招标采购通告的刊登，开标、评标、评标结果的报送
、合同签订、履约仲裁；（4）代理费的收取标准和支付条件；（5）争议的解决，等等。
9．联合代理
9．1 联合代理应本着自愿的原则，业主不能以任何形式强迫规定招标代理机构与本部门或本地区的外贸公司或招标机构合作。
9．2 联合代理各方要签订合作协议，明确规定各方的责、权、利关系，以及收益分成比例等。
9．3 联合代理应指定一方作为牵头单位，牵头单位在报送代理申请书时应附上与合作方的合作协议书和其合作伙伴的资格情况。
9．4 联合代理的牵头机构应符合本指南2．3条规定的资格要求，并对联合代理行为承担全部责任。其合作伙伴也应具备承担国际、国内招标或国际贸易的资格和能力。
10．监督与协调
10．1 财政部有权对委托过程和委托协议的执行情况进行监督和检查。
10．2 招标代理机构应遵守日本国际协力银行的《采购指南》，以及国内的有关法律和法规。招标代理机构不得向项目采购中的中标单位收取任何费用。同时，当发现业主有违规行为时，应予劝阻，并及时向财政部报告。一经发现招标代理机构有任何违规行为，财政部将追究招标
代理机构的责任，并暂停或取消其代理资格。招标代理机构有义务向国内有关部门汇报贷款项目采购进展情况。
10．3 凡没有按照本指南规定委托的招标代理机构，均视为无效代理，财政部有权取消其代理资格。
10．4 如业主无视本规定而擅自做出委托决定，除取消其已经做出的委托决定外，财政部还将视其情节轻重，做出暂缓签署《贷款协定》、暂停或取消业主提款权利等处罚。
10．5 如果委托协议书中的各方就委托协议书产生争议，可将争议提交财政部，由财政部出面协调解决。如仍不能解决，争议各方可向法院提起诉讼。
11．评 价
11．1 业主应于每年的12月，按照附件三“履约情况评价表”中规定的内容，对招标代理机构在本年度中的履约情况进行评价。业主应将评价表在每年结束后1个月之内报送财政部。最后一次评价意见应在全部代理业务完成后1个月之内报送财政部。
11．2 履约情况评价意见将供日本国际协力银行其他贷款项目委托招标代理机构时参考。
12．实施和解释
12．1 本指南自发布之日起生效实施。
12．2 本指南由财政部解释。

附一：委托邀请书

＿＿＿公司：
我单位拟利用＿＿＿等值美元的日本国际协力银行贷款用于＿＿＿项目的建设，项目预计＿＿＿年开始执行，根据日本国际协力银行《采购指南》的规定，有一部分贷款要通过国际竞争性招标／有限国际竞争形式来采购。为完成上述采购任务，根据我国有关政策的规定，现寻求招标采
购代理公司。
为便于参加竞争，现就有关事宜函告如下：
一、凡经对外贸易经济合作部批准、并经财政部确认的有资格承担日本国际协力银行贷款项目国际招标采购业务的公司均可参加竞争。
二、项目简况（由业主负责填写）。
三、采购内容简介（由业主负责填写）。
四、各参加竞争的招标代理机构应按照后附的“代理申请书”的格式报送申请书。
五、申请书的提交截止日期为＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日。
业主单位地址：＿＿＿＿＿
传 真：＿＿＿＿＿
电 话：＿＿＿＿＿
＿＿＿＿＿（业主单位名称）
＿＿＿＿＿（公章）
＿＿＿＿＿（日期）

附二：代理申请书

＿＿＿（业主名称）：
贵单位关于＿＿＿＿项目寻求招标代理机构的委托邀请书收悉，我公司愿意参加此项目招标代理机构的竞争。根据财政部制定的《日本国际协力银行贷款项目国际招标代理机构委托指南》的规定，现将我公司的代理申请书提交给贵单位，供评审。
一、公司简况
二、收费水平（按合同价的百分比填写）
三、代理费的付款时间和方式
四、近两年承担类似招标业务的业绩
五、负责此项招标业务人员自身资格、能力和业绩
六、工作计划拟投入的工作量
七、目前承担的工作量
八、根据项目特点，其他需要考虑的因素
招标代理机构地址：＿＿＿＿＿
电 话：＿＿＿＿＿
传 真：＿＿＿＿＿
＿＿＿＿＿（招标代理机构名称）
＿＿＿＿＿（总经理或副总经理签字）
＿＿＿＿＿（公章）
＿＿＿＿＿（日期）

附三：履约情况评价表
致：财政部
项目名称：
招标代理机构名称：
采购内容简介：
采购合同总金额
一、招标代理机构投入的工作量：
二、招标代理机构负责此项目招标业务人员的工作实绩：
三、招标代理机构服务水平：
四、招标代理机构履约情况：
五、招标代理机构合作态度：
六、业主总体评价（分为四档：非常满意、基本满意、不满意、很不满意）：
七、今后是否还愿委托此代理机构（仅在最后一次评价时填写）：
八、建议：
＿＿＿＿＿（业主单位名称）
＿＿＿＿＿（公章）
＿＿＿＿＿（日期）



2000年3月3日